射彈清洗機的退彈功能

昨天有客戶來電話，針對金剛大力神S-25射彈地暖清洗機的功能描述，存在很強烈的質疑，現在重現一下事情經過。

客戶聽到銷售人員的介紹，金剛大力神S-25射彈清洗機具有脈沖功能、射彈功能、退彈功能等特點后，欣然同意采購一臺，并直言這個退彈功能就是他想要的。在收到清洗機并經過一系列試機操作后，客戶非常不滿意，認為銷售人員的宣傳有夸大功能的成份，并且將射彈清洗機沒有的功能亂寫，是一種欺騙行為。

首先，給大家簡單介紹一下S-25射彈清洗機：

金剛大力神S-25清洗機僅針對家用管路清洗，主要要具有脈沖功能、射彈功能這二大項，根據輸出性質及特點，還可衍生出給管路測壓，測漏、化學吸液及循環清洗功能。主要以家庭自來水管的清洗、自來水管道壓力測試、自來水管道漏點檢測、分水器脈沖清洗、地暖管射彈清洗、背蔞式暖片氣脈沖清洗、鑄鐵暖氣片脈沖清洗，壁掛爐清洗、熱水器清洗、太陽能清洗等。

上面客戶提到了退彈功能，實際上是指在清洗地暖管的過程中，S-25射彈清洗機正常的操作方式只需要打開清洗機面板上的增壓開關，將普通的水源（自來水或者水桶）吸入后輸出，些功能在水流正常運行時，其工作壓力不會有明顯的變化，當前進的水流遇到阻力時，內部的增壓裝置，可自行將壓力提升，目的是使得帶有清洗海棉彈的水流通過地暖管路，順暢排出管外。此功能開關，最大的工作壓力，可達到15公斤，正常情況下，此功能即可完成射彈清洗地暖管的操作。

而情況總會有的，在地暖管內污垢結塊嚴重，或者由于地暖管工程原因（諸如管道變徑、存在熱融接頭、管道打折等）情況出現后，就會出現清洗用海棉球卡住，無法排出的時候。出現卡彈后，本著安全第一的思想，需要操作員將地暖管上的清洗彼此接頭對調，然后操作金剛大力神S-25射彈清洗機的強啟開關，就可以將瞬時的工作壓力，提升至20-25公斤，用超過清洗最大壓力的水流，將清洗用海棉球原路退出地暖管，也就是行業內常說的“退彈功能”。

客戶說這是一個清洗操作，不能稱之為功能。本產品對于整個退彈的過程來說，海棉球確實是原路退回去了，為了確保安全退回，工作壓力肯定要大于進彈的壓力，鑒于些開關的啟動，也具備了達到此功能的目的，所以稱此功能為“退彈功能”，雖在描述上沒有詳細說明具體操作方法外，就描述上來說，應該還是符合字面意思 ，并且些說法與同行業其它專業人士的習慣稱呼不謀而合。

對于射彈清洗地暖管，可謂是各路神仙，各顯其能。大家注重的是清洗效果，至于哪個功能，怎么稱呼，請不是語言學家的親們，還是不要太糾結吧！